Conditions générales de ventes
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des relations entre www.tilipix.fr géré par la société SWAP, SASU au capital social de 1 000 €, SIREN : 895077691, dont le siège social est situé au 43 rue Aviateur le brix, 13009 Marseille, France et tout acheteur (ci-après le ou les « Client(s) ») effectuant un achat via le site internet (ci-après le « Site ») de la Société.
La société est immatriculée au R.C.S. de Marseille sous le numéro FR 895 077 691.
Adresse email du service clients : contact@tilipix.fr
La Société SWAP exerce une activité de vente au détail de kit de mosaïque à réaliser soi-même.
En passant commande sur le Site, le Client déclare acheter les Produits à des fins strictement personnelles et sans rapport direct avec une activité professionnelle. Il agit ainsi à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.
Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu'il clique sur le bouton « Valider le paiement ».
La Société SWAP se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.tilipix.fr au moment de la commande.
N° identifiant unique Citeo : FR417257_01HTYZ
ARTICLE 1 - LE CLIENT
Le Client déclare être une personne physique, âgée d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site. Lors de l'enregistrement des données personnelles du Client lors de la commande, ce dernier doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données, nécessaires à la réalisation de la prestation, qu'il fournit. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société SWAP ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
La Société SWAP se réserve le droit d'annuler toute commande lorsque l'adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l'adresse de facturation et/ou de livraison.
ARTICLE 2 - LES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Les produits proposés par la Société SWAP sont conformes aux normes applicables en France.
La Société SWAP apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour informer au mieux le Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société SWAP qui procédera, le cas échéant, soit à l'échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit entrer en contact avec nous par email à contact@tilipix.fr.
ARTICLE 3 - LA COMMANDE
La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société SWAP concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente.
Si, en dépit de la vigilance de la Société SWAP, les produits sont indisponibles, la Société SWAP en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, des sommes déjà versées.
L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de la Société SWAP, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par la Société SWAP.
A cet effet, le client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société SWAP du contenu de sa commande.
ARTICLE 4 - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
- DÉTERMINATION DU PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes françaises comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.
La Société SWAP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
- MODALITÉ DE PAIEMENT
Les produits sont payables intégralement au comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire sur un serveur sécurisé via l'application Shopify Payment (Mastercard, Visa, CB, ApplePay) ou via la plateforme Paypal.
En aucun cas, la société SWAP n’a accès aux coordonnées bancaires du client.
A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société SWAP vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
- DONNÉES
Les données enregistrées et conservées par la Société SWAP constituent la preuve de la commande et de l'ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
SWAP livre ses produits en France, Andorre, Monaco, Angleterre et dans l'Union Européenne.
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l'adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. La Société SWAP ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait.
Le client doit s'assurer d'avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d'escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d'interphone, etc.).
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s'engage à notifier au transporteur et à la Société SWAP, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
La Société SWAP ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait.
ARTICLE 6 - RETOURS
Le client dispose de 14 jours pour retourner son colis. Les frais de retours sont à la charge du client.
Pour toute demande de remboursement, voir Article 8.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client particulier dispose d'un droit de rétractation, qu'il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s'exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d'origine) accompagné du numéro de commande à l'adresse suivante :
- SWAP – 43 rue Aviateur le Brix, 13009 Marseille, France
La Société SWAP remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d'expédition, dans les conditions visées à l'article 8.
ARTICLE 8 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 2 et à l'article 7 seront effectués par la Société SWAP dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s'effectuera suivant le mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d'achat.
Lors d'un livraison en Mondial Relay, le colis est disponible jusqu'à 8 jours au point relais choisi par le client. Une fois le délai dépassé, le colis est renvoyé à notre atelier. Ainsi, en cas de non retrait du colis, vous pouvez nous demander un remboursement partiel de la commande par simple demande écrite. Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Les frais de service et de paiement ne sont également pas remboursés.
ARTICLE 9 - DONNEES DU CLIENT - RGPD
Les utilisateurs et clients ont le droit de rectifier leur données personnelles, et ce à tout moment et sur simple demande à l'adresse contact@tilipix.fr.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, ou que vous passez une commande en acceptant l'utilisation de vos données personnelles (SMS, email), SWAP pourra utiliser ces données à des fins promotionnelles.
En aucun cas, SWAP ne communiquera à un tiers ces données à des fins promotionnelles. Ces données pourraient être communiqué à des partenaires logistiques à des fins de suivi de commande uniquement.
ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente.
Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l'occasion d'une commande, le client peut s'adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable en envoyant un e-mail à contact@tilipix.fr.
Version du 06/11/2024
ℹ️ Veuillez noter que le produit n'a aucun lien quelconque avec l'artiste français Invader.